Yanlış Ürün, Kötü Kalite Ve Tehditkar Tutumla Mağdur Edildim, Paramı Geri İstiyorum

Modahalıörtüleri adlı Instagram sayfasından 7 Kasım tarihinde kırık beyaz renkte halı örtüsü siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem istediğim renk yerine krem rengi bir ürün gönderildi hem de ürünün lastikleri, dikişleri ve genel işçiliği son derece kötüydü. Ürün hem renk hem kalite açısından kesinlikle beklediğim gibi değildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde hatayı kabul etmediler, ölçüye göre dikildiği gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Sorunu dile getirdiğimde ve sayfamda paylaşacağımı söylediğimde ise, beni avukata yönlendireceklerini, suç işlemiş olacağımı ve paylaşım yapamayacağımı söyleyerek tehdit edici bir üslup kullandılar. Ardından hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesabımdan beni engellediler.

Ödemeyi kapıda kartla 1200 TL olarak yaptım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, İstanbul’dan kargolanıp Balıkesir’de tarafıma teslim edildi. Sipariş öncesinde faturanın kargo ile geleceği söylenmesine rağmen, kargonun içinden ne fatura ne de irsaliye çıktı.

Yanlış renk gönderilen ve kalitesi de son derece kötü olan bu ürünün kesinlikle değiştirilmesini istemiyorum, ödediğim 1200 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tehditkar ve mağdur edici bu tutumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.