to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Gülay internet sitesinden elbise aldım, bedenleri dar geldi. Çoğu site iade edilip yenisi sipariş verildiği için ben de yenilerini sipariş ettim ancak iadeye girince iade olmadığını gördüm. Hemen firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Eğer elimde kalanları iade edemeyeceksem yeni siparişimi iptal edip eskisini değiştirmek istediğimi söyledim, kesinlikle dönmediler. Telefonlara cevap vermiyorlar. Maillerime dönmüyorlar. Bir de hızlı bir şekilde ikinci siparişimi gönderdiler. Elimde kalan, bedeni uymayan kıyafetleri benden alınıp para iademi talep ediyorum.
Bir hafta önce elbise sipariş verdim. Fakat yanlış ürün gönderdiler ve bende iade etmek istedim. Hiçbir şekilde iletişim haline geçmediler. Yazıyorum ertesi gün cevap veriyorlar. Ayrıca yardımcı dahi olmuyorlar. Neyse iade kodunu zar zor onlardan aldım. Kargoyu gönderdim. Kaç gün içinde paramı alırı...
Moda Gülay web sitesinden dün sipariş verdim ancak sipariş alındığına dair herhangi bir e-posta veya mesaj gelmedi ve hesabımdan ücret çekildi. Canlı desteğe bağlanamıyorum. WhatsApp iletişim hattı ve Instagram hesaplarından da dönüş yapılmıyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Haziran ayında bu firmadan elbise sipariş ettim. Elbiseyi denediğimde bana uygun olmadığını gördüm ve iade etmek istedim. Firma yetkilisine durumu ilettiğimde iade işlemi yapılmadığını söylediler. İade koşullarıyla ilgili Tüketici Hakları Kanunu'nu kendilerine ilettim ancak yine de iade kabul edilme...
Yorumlar