Defolu Eşofman İadesi Reddi Ve Mağaza Politikası Şikayeti

Moda Fuar Fındıklı şubesinden yaklaşık bir ay önce bordo renkte, şapkalı bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün defolu olduğunu fark ettim ve aynı gün etiketi üzerindeyken fişimi de alarak mağazaya götürdüm. Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen görevli personel ürünü “kullanılmış” diyerek kabul etmedi ve iade talebimi reddetti.

Etiketi üzerinde bulunan ve defosu ilk kullanımda ortaya çıkan bir ürün için bu şekilde sorumluluk alınmaması ve iade işleminin yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Elimde fişim mevcut olup alışverişe dair tüm belgeleri saklıyorum.

Defolu olan bu ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.