Moda Fethi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Hızlı İade Talebi

Moda Fethi adlı internet sitesinden 3 Ekim tarihinde bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra sitede “Siparişiniz başarılı bir şekilde kaydedilmiştir” ibaresiyle birlikte 746LL5235H numaralı sipariş kayda geçti ve kredi/banka kartımdan toplam 5.000 TL tahsilat yapıldı.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişin durumunu görebildiğim tek ekran hâlâ sadece siparişin alındığını gösteriyor, ürünün hazırlanması veya kargoya teslim edilmesiyle ilgili hiçbir ilerleme yok.

Ücretini peşin ödediğim siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.