Moda Fethi Siparişim Teslim Edilmedi, 3.700 TL İadesi Yapılmadı

Moda Fethi üzerinden vermiş olduğum bir sipariş, tarafıma hiç ulaşmadan kargo sürecinde sorun yaşadım ve ürün elime geçmedi. Bunun üzerine 13 Temmuz 2026 tarihinde firma ile yazışarak sipariş iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Toplam 3.700 TL tutarındaki ödemenin iadesi için gerekli bilgileri de kendilerine ilettim.

Aradan 14 takvim gününden fazla süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz halde, şikayetçi olacağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmeme rağmen daha sonra mesajlarıma dahi geri dönüş yapılmadı. Ne kargom geldi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ödemiş olduğum 3.700 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.