Moda Ezgi Teslim Edilen Ürünler, Görselde Gösterilen Ürünlerle Hiçbir Şekilde Uyuşmamaktadır

Ezgi Moda’dan WhatsApp üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 13:54’te görseldeki ürünlere dayanarak takım şeklinde bir kombin siparişi verdim. Sipariş esnasında siyah l beden yelek, siyah l beden sweat, beyaz l beden t-shirt, 33 beden buz mavisi kot pantolon, 45 numara ayakkabı ile birlikte hediye olarak gözlük ve saat gönderileceği açıkça belirtildi. Ürünlerin eksiksiz ve görseldeki renk ve modellerle gönderileceği söylendiği için bu beyanlara güvenerek 1300 TL ödemeyi yaptım.

Ancak 17.12.2025 tarihinde saat 18:00 sularında teslim edilen ürünler, görselde gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Sipariş ettiğim kombinle alakası olmayan parçalar gönderildi, vaat edilen hediye gözlük ve saat kutudan çıkmadı, yelek de yoktu. Ayrıca ayakkabı numarası da istediğim gibi gelmedi ve ayağıma küçük geldi. Hem yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi hem de vaat edilen hediyelerin gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ben Ezgi Moda’dan, sipariş verdiğim görseldeki kombinle uyumlu, doğru bedenlerdeki ürünlerin ve hediye olarak vaat edilen gözlük ve saatin eksiksiz bir şekilde gönderilmesini veya aksi halde 1300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.