Mont Ve Polar Siparişim Gecikti, Teslimat Sözünü Tutmadılar

modaekm.com adlı siteden 11.01.2026 tarihinde mont ve polar siparişi verdim. Siparişten önce Instagram sayfaları üzerinden iletişime geçerek aynı gün kargoya verileceği ve 48 saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden her sorduğumda stok yetersizliği sebebiyle bugün kargoya vereceklerini, en geç yarın göndereceklerini söyleyerek oyaladılar. Ne mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Sipariş numaram 226178647 olup, ödemeyi internet siteleri üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Antalya Kepez olarak belirtilmişti.

Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de sürecin sürekli oyalama ile geçiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli talebim, siparişini verdiğim mont ve polar ürünlerinin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ödemiş olduğum tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.