Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Değişen Gerekçeler

Modaekm üzerinden 30 Aralık tarihinde iki adet polar siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 2 hafta geçti ve siparişlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Yaklaşık 950 TL ödeme yaptım. Gecikme nedeniyle bir hafta önce Instagram üzerinden kendilerine ulaştım, bana ürünlerin o hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Bugün tekrar sorduğumda ise bu kez stoklarda sorun olduğu bilgisini paylaştılar. Hem teslimat süresine uyulmaması hem de her seferinde farklı bir gerekçe sunulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu süreçte, gerekli yerlere şikayette bulunacağımı da kendilerine açıkça ilettim.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim ücretin gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.