Kutu Hasarı Üzerine Açıklama Ve Telafi Talebi

Moda Ceyda’dan internet üzerinden verdiğim siparişimde yer alan bir hırka, WEB83421QAR numaralı siparişimle birlikte dün tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutunun belirgin şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Üründe yırtık, leke veya benzeri bir sorun olmaması sevindirici olsa da, kutunun bu durumda gelmesi beni oldukça endişelendirdi.

Şu ana kadar kargo firmasıyla ayrıca bir görüşme yapmadım. Moda Ceyda’nın, hem kargo firmasıyla süreci inceleyerek kutunun neden bu şekilde hasarlı geldiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapmasını, hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Yaşanan durumla ilgili bilgilendirme ve gerekirse uygun bir telafi sağlanmasını bekliyorum.