to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da Görüşülen Fiyatla Değişim Ürünü Alınamadığı İçin Mağduriyet
Instagram’daki Moda Ceyda hesabından bir takım satın aldım. Sipariş öncesinde boyumu yazıp eteğin kısa olup olmayacağını özellikle sordum, kesinlikle kısa olmayacağı söylendi. Ürün 6 Ekim’de elime ulaştı ancak takımın eteği bana oldukça kısa geldi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçip değişim talep ettim, onlar da ürünü geri göndermemi, ürün kendilerine ulaşınca istediğim ürünü göndereceklerini söylediler. Ben de 8 Ekim’de ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra benden istediğim ürünü seçmemi istediler, ben de Instagram üzerinden beğendiğim ürünü seçtim. Ancak bu defa, o ürünü Instagram’daki fiyatından değil, kendi sitelerindeki daha farklı ve yüksek olan fiyattan almam gerektiğini söylediler ve siteden alışveriş yapmam gerektiğini belirttiler. Instagram’da konuştuğumuz fiyat ile sitedeki fiyat arasında fark olmasına rağmen bu konuda yardımcı olmadılar, WhatsApp yazışmalarına ve daha önce verdikleri sözlere rağmen ilgilenmediler.
Yanlış yönlendirme ile ürün satışı yapılması ve değişim sürecinde fiyatın artırılması nedeniyle mağdur durumdayım. Instagram üzerinden konuştuğumuz fiyat esas alınarak, siparişimin Instagram’daki fiyat üzerinden oluşturulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
