Moda Çelikler Ücret Tarafıma Ödenmedi

25.01.2026 tarihinde www.modacelikler.com adresinden 1.299,99 TL bedel ile “Tek Omuz Sırtı Asimetrik Detay Kendinden Kuşaklı Saten Midi Diamante Taş Kadın Elbise 26k085” adlı ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak yasal süre içerisinde iade ettim ve ürün satıcı firmaya ulaştı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği satıcı firmanın, iade edilen ürün bedelini en geç 14 gün içinde tarafıma iade etmesi gerekirken aradan geçen süreye rağmen 1.299,99 TL tutarındaki ücret tarafıma ödenmedi. Ödeme yaptığım sipariş numaram 363QT3116F’dir.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve ücret iadesi yapılmadı. Ürün bedelimin yasal faiziyle birlikte ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.