to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Çelikler Butik’ten 11 Mart 2026 tarihinde bir takım etek satın aldım. Ürün için 2.600 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde, iade sürecim 5 Nisan 2026 tarihinde tamamlandı ve hesabıma yalnızca 2.125 TL yatırıldı.
Ödediğim tutar ile iade edilen tutar arasında 475 TL fark bulunuyor. İade ekranında “iade ücret kesinti 125 TL” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, hesabıma yansıyan tutar toplamda 475 TL daha az oldu ve bu kesintilerin neye göre yapıldığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Ne sipariş esnasında ne de iade sürecinde bu şekilde bir “hizmet bedeli” veya ekstra kesinti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Şikayetimi ilettiğimde ise tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, mesajlarıma geri dönüş sağlanmadı ve işlemle ilgili doyurucu bir bilgi verilmedi. Aynı ürünün başka bir yerde 1.900 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını gördüğüm için, önceden 2.300 TL olan ürünün fiyatının 2.600 TL’ye çıkarılmasını ve iade sırasında da toplamda 475 TL eksik ödeme yapılmasını haksız fiyatlandırma ve müşteri yanıltma politikası olarak değerlendiriyorum.
Ürüne ödediğim 2.600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hem fiyatlandırma hem de iade kesintileriyle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Moda Çelikler’den 1 adet elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 26 Ocak’ta firmaya ulaştı. Şu an bu şikayeti 13 Ocak gecesi yazıyorum ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak bana 10–15 iş günü içinde muhasebeye iletileceği söyleniyor, ancak bu süre...
Moda Çelikler’den 18.01.2026 tarihinde 1.199 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, yasal iade süresi içinde 28.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde de ürünün 28.01.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen bugün itibarıyla...
Moda Çelikler’in web sitesinden 15 Kasım’da iki adet elbise satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 20 Kasım’da iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 2.999,98 TL tutarındaki ödemeyi kredi kart...
Moda Çelikler'den satın aldığım elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü 1.699,99 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım ve iadesini talep ettim. Ürün, 23 Aralık 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. O tarihten bu yana iade ücretimin kredi kartıma yatırılmasını...
Moda Çelikler’in online mağazasından 1 Mart tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 6 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ iadem gerçekleştirilmedi. Sipar...
Yorumlar