Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34846248
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesinin 14 Gün Aşan Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
İrem
Moda Çelikler
12 Ocak 14:07
1.553

Moda Çelikler’den 18.12.2025 tarihinde “kruvaze kesim kolsuz pesvari bordo kadın elbise” sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem kalite olarak beklediğimden çok düşük olduğunu gördüm hem de memnun kalmadığım için 25.12.2025 tarihinde iade olarak geri gönderdim. 29.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi WhatsApp üzerinden ürünü teslim aldıklarını, muhasebeye ilettiklerini ve 5–14 gün içinde iade ödememin yapılacağını yazılı olarak bildirdi.

Bugün itibarıyla üzerinden 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.699,99 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda ise yalnızca “sistemsel sorun var, kontrol edemiyoruz, sorun çözülünce iade gerçekleşecek” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. İlgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi ayrıca rahatsız edici oldu.

Hem yasal iade süresinin aşılması hem de müşteri olarak bu kadar bekletilip bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. 1.699,99 TL tutarındaki kredi kartı iade ödememin acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

iade-odemesinin-14-gun-asan-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-3.jpg
iade-odemesinin-14-gun-asan-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg
iade-odemesinin-14-gun-asan-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Amine sonuçtan memnun değil

İade Edilmeyen Abiye Elbise Ücreti Ve İletişim Sorunu

profile
Amine
Moda Çelikler
06 Ağustos 2025 12:25
1.725

Moda Çelikler’den kırmızı abiye elbise siparişi verdim. Bedeninin uygun olmaması nedeniyle iade etmek istedim ve ürünü 25.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Sipariş numaram: 116495338127. İade edilen elbisenin ücreti olan 1.349,99 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işleminin...

iade-edilmeyen-abiye-elbise-ucreti-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
iade-edilmeyen-abiye-elbise-ucreti-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

İade Süreci Gecikti, Ücret İadesi Yapılmıyor: 31 Gündür Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Furkan
Moda Çelikler
18 Kasım 2025 20:28
1.016

16.10.2025 tarihinde Moda Çelikler adlı firmadan 842BY9452U sipariş numaralı bir elbise satın aldım. Ancak ürün eşimin bedenine uymadığı için aynı gün iade kodu alarak iade işlemini başlattım ve ürünü firmaya gönderdim. İade sürecinin üzerinden 31 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret ia...

İade Süreci Gecikti, Ücret İadesi Yapılmıyor: 31 Gündür Mağduriyet Yaşıyorum
iade-sureci-gecikti-ucret-iadesi-yapilmiyor-31-gundur-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
iade-sureci-gecikti-ucret-iadesi-yapilmiyor-31-gundur-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
iade-sureci-gecikti-ucret-iadesi-yapilmiyor-31-gundur-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
iade-sureci-gecikti-ucret-iadesi-yapilmiyor-31-gundur-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmiş İade Ücreti Ve Belirsiz Yanıtlarla Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
Pelin
Moda Çelikler
30 Aralık 2025 21:18
1.362

Moda Çelikler adlı internet sitesinden 7 Aralık 2025 tarihinde Aksesuarlı Yanı Yırtmaçlı Drape Detaylı Nelmare Kahve Kadın Elbise satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için 10 Aralık 2025’te iade talebi oluşturup, 11 Aralık 2025’te ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Firma, ürünün 16...

gecikmis-iade-ucreti-ve-belirsiz-yanitlarla-yasanan-memnuniyetsizlik-3.jpg
gecikmis-iade-ucreti-ve-belirsiz-yanitlarla-yasanan-memnuniyetsizlik-1.jpg
1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Bengü
Moda Çelikler
24 Eylül 2025 21:21
1.003

Moda Çelikler internet sitesinden 924MB9466Q numaralı elbise siparişimi 24 Eylül 2025 sabahı saat 10:46’da, ürün kargoya verilmeden önce, “Siparişlerim” sayfasından “iade et” seçeneğini kullanarak iptal ettim. Ancak akşam saatlerinde siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Konuyla ilgili m...

İade Edilen Elbisenin Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı

profile
Beyza
Moda Çelikler
04 Aralık 2025 16:57
1.276

Moda Çelikler’in web sitesinden 15 Kasım’da iki adet elbise satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 20 Kasım’da iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 2.999,98 TL tutarındaki ödemeyi kredi kart...

iade-edilen-elbisenin-ucreti-haftalardir-hesabima-yatirilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz