Moda Bulvarı'ndan Aldığım Tüm Terlikler Yırtık Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden Moda Bulvarı adlı satıcıdan yaklaşık iki ay önce 4’lü ev terliği seti satın aldım. Gelen terliklerin dördü de kutudan çıktığı anda yırtık durumdaydı, kesinlikle kullanım kaynaklı bir sorun değildi. Satıcıyla yazıştığımda ürünleri tedarik edip yeniden göndereceklerini söylediler, ancak gönderdikleri tedarik ürünlerinde de yine yırtıklar vardı.

Trendyol Asistanı'na durumu anlattığımda iade ve değişim süresinin geçtiği, satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ise konuya hiç yardımcı olmuyor, sürekli kargo parasını bahane ediyor ve sağlam terlik göndermiyor. Sonuç olarak ödediğim 360 lira karşılığında hâlen kullanabileceğim sağlam bir terliğim yok ve evde gerçekten terliksiz kaldık.

Tüm gönderilen terlikler ilk açılıştan itibaren yırtık olduğu için, acil olarak ya ödediğim 360 liranın iadesini talep ediyorum ya da en sağlam modellerinizden, koyu renk, 45 numara 4 adet terliğin, daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.