to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Moda Bulvarı adlı satıcıdan yaklaşık iki ay önce 4’lü ev terliği seti satın aldım. Gelen terliklerin dördü de kutudan çıktığı anda yırtık durumdaydı, kesinlikle kullanım kaynaklı bir sorun değildi. Satıcıyla yazıştığımda ürünleri tedarik edip yeniden göndereceklerini söylediler, ancak gönderdikleri tedarik ürünlerinde de yine yırtıklar vardı.
Trendyol Asistanı'na durumu anlattığımda iade ve değişim süresinin geçtiği, satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ise konuya hiç yardımcı olmuyor, sürekli kargo parasını bahane ediyor ve sağlam terlik göndermiyor. Sonuç olarak ödediğim 360 lira karşılığında hâlen kullanabileceğim sağlam bir terliğim yok ve evde gerçekten terliksiz kaldık.
Tüm gönderilen terlikler ilk açılıştan itibaren yırtık olduğu için, acil olarak ya ödediğim 360 liranın iadesini talep ediyorum ya da en sağlam modellerinizden, koyu renk, 45 numara 4 adet terliğin, daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Trendyol Moda getir sayfasından ayakkabı aldık, hemen yırtıldı sayfaya ulaşamıyoruz hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Satana kadar her şey güzel sonrasında satış sonrası destek yok resmen kaçıyorlar. Şikayetçiyim bu sayfadan ürününün arkasında durmuyor.
7 Ekim’de Trendyol üzerinden iki adet dekoratif kandil siparişi verdim (Sipariş No: 10574238615). Ürünler 13 Ekim’de Ankara/Çankaya adresine teslim edildi. Ancak kargo şirketi ürünü 6 gün boyunca getirmedi, ardından beni arayarak şubeden almamı istedi. Şube ile evim arası sadece 1,5 km olmasına rağm...
21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım vizon bağlama detaylı etek takımını iade ettim. Ürün bana ulaştığında etek kısmında etiket yoktu, gömlekte ise etiket vardı ve ben de gömleğin etiketini koparmadan iade ettim. Ürün elime geçtiğinde de kırışık bir şekildeydi; bu nedenle ürünü hiç ...
Trendyol Maxera satıcısından aldığım ürün eksik gönderildi, eksik ürünün tedarik edilmesini istedim ancak satıcı herkese ürünü eksik göndermesine rağmen 'tedarik edemiyorum' diyerek iade talep etti. Ürün o gün bugündür satışta ve satılmaya devam ediyor. Trendyol'a 'Madem tedarik edemiyor, nasıl satm...
Trendyol'dan aldığım bir ürünün teslimat adresini farklı, fatura adresini farklı seçtim ama buna rağmen fatura teslimat adresine kesilmiş. Bunu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim, düzelteceklerini söyleyip 3 gün beklememi istediler. 3 gün sonra aynı faturayı hiçbir düzeltme yapılmadan geri yoll...
Yorumlar