Yeni Alınan Süt Pompasında Yaşanan Arıza Nedeniyle Mağduriyet

Pendik Kaynarca’daki E-Bebek mağazasından, doğumdan kısa süre önce Mochi giyilebilir şarjlı süt pompası aldım. 27 Kasım’daki doğumum sonrasında bebeklerim kuvözde olduğu için ürünü aktif olarak kullandım ve memnun kalınca yaklaşık 1 hafta önce ikinci bir pompa daha satın aldım. Ürünleri çift olarak kullanıyordum.

Ancak pompaların birinde yaklaşık iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Şarjı tam dolu olmasına ve en son kullanımda da normal şekilde çalışıyor görünmesine rağmen süt çekmiyor, sonrasında kontrol ettiğimde çekim olmadığını fark ediyorum. Motor kısmında bir problem olduğunu düşünüyorum. Üründen memnun olduğum için vakit kaybetmemek adına ikinciyi almıştım fakat şu an yine tek pompaya düştüm. İkiz bebeklerim olduğu için tek pompa ile gerçekten yetişemiyorum ve ürünüm çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Mağazaya veya Mochi müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım, daha hızlı dönüş alabilmek için buradan yazıyorum. Sorunlu olan süt pompasının yenisiyle değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.