to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Bölümün Sararması Nedeniyle Göğüs Pompasının Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Mochi markasının MWP-2405 model giyilebilir göğüs pompasını aldım. Ürünün plastik bölümü, tüm kullanımım boyunca düzenli olarak sterilize etmeme rağmen, yaklaşık üç ay sonra sararmaya başladı ve bu sararma daha sonra da düzelmedi.
Ürünü her kullanım sonrasında buharlı sterilizatör ve ılık suyla yıkayarak temizledim; hiçbir şekilde ekstra kimyasal ya da aşındırıcı bir ürün kullanmadım. Buna rağmen plastik kısmın sararmış olması hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oluyor.
Mochi markasından, göğüs pompasının sararan plastik bölümünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Süt sağma pompalarının şeffaf ve plastik aksamları, kullanım yoğunluğuna ve bakım koşullarına göre belirli aralıklarla yenilenmesi gereken sarf malzemeleridir. Özellikle sütün içeriğindeki yağlar ve uygulanan yüksek ısılı sterilizasyon yöntemleri, bu materyallerin fiziksel yapısında zamanla doğal bir renk değişimine yol açabilmektedir. Silikon parçalarda meydana gelen bu durum kullanım süresi ve bakım alışkanlıklarıyla doğrudan ilişkili olduğundan, sararan parçaların garanti kapsamında ücretsiz değişimi teknik olarak mümkün değildir. Ürününüzü ilk günkü görünümüyle kullanmaya devam etmek ve hijyenik performansını en üst seviyede tutmak isterseniz, yedek parçalarımızı temin ederek değişim sağlayabilirsiniz. Cihazınızın elektronik aksamı ile ilgili farklı bir teknik destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan müşteri hizmetleri kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Mochi Baby Türkiye Ekibi
