to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Tek Göğüs Pompasının Vakum Sorunu Ve Süt Veriminde Azalma
Mochi markalı giyilebilir tek göğüs pompasını İzmir Baby Mall mağazasından 3 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. İlk zamanlar vakumu çok iyiydi, tek seferde 180 ml sütü ağzına kadar dolduracak kadar verim alabiliyordum. Ancak kısa bir süre sonra, sütüm olmasına rağmen cihaz bir anda performans düşüklüğü yaşamaya başladı ve şu anda en fazla 20–30 ml kadar süt sağıyor, vakumu kesinlikle ilk günlerdeki gibi değil.
Ürünün tüm parçaları sağlam, doğru şekilde takılı ve kullanım talimatlarına birebir uyarak kullandım. Buna rağmen 1–2 ay kadar düzgün kullanabildim, sonrasında her denememde aynı sorunla karşılaştım ve artık neredeyse hiç kullanamıyorum. Ürün ucuz bir ürün değil ve ben de 1–2 ay kullanıp bir kenara bırakmak için almadım.
Ürünün fiş/faturası ve garanti belgeleri elimde mevcut. Mochi’den, göğüs pompasının vakum ve süt sağma performansıyla ilgili sorunun tespit edilmesini, gerekirse onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
