to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Göğüs Pompası Alttan Süt Akıtıyor, Ürün Değişimi İstiyorum
Mochi marka eller serbest göğüs pompasını yaklaşık 6 ay önce e-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Dördüncü aydan itibaren alttan akıtma sorunu başladı, beşinci aydan sonra ise eskisi gibi verimli bir şekilde sağım yapmamaya başladı.
Göğsüme tam oturtmama ve herhangi bir işle uğraşmadan yalnızca oturur pozisyonda kullanmama rağmen cihaz alttan süt akıtıyor ve sağım performansı belirgin şekilde düştü. Bu nedenle hem sütüm boşa gidiyor hem de ürün amacına uygun çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Faturam şu an elimde olmadığı için sisteme kayıt veya başka bir yöntemle yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Mochi’den, bozuk olduğunu düşündüğüm bu göğüs pompası için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
