to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Adres Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı
Mocassini’den 22 Aralık 2025 tarihinde lxsaksdıbpqg numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim için sadece adres değişikliği talebimi iletmek amacıyla iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak mesai saatleri içinde aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor.
Ayrıca WhatsApp destek hattına da iki gündür defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar basit bir işlem için bile ulaşılabilir olmamaları ve müşteriyi tamamen cevapsız bırakmaları beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.
Siparişimle ilgili adres değişikliği talebimin acilen alınmasını, müşteri hizmetlerinin tarafıma dönüş yapmasını ve bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Tekrar merhaba, şikayetten sonra bana ulaştılar ve adres değişikliğini tanımladılar. Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Şimdi heyecanla kargoyu bekleyeceğiz:)
Merhaba, efendim güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
