Onaysız Mobiotv Üyeliği Ve 229 TL İadesi Talebi

26.01.2026 tarihinde telefon hattım üzerinden, Mobiotv isimli uygulamaya haberim ve onayım olmadan aylık üyelik başlatılmış ve faturama 229 TL “Faturana Yansıt” yöntemiyle yansıtılarak tahsil edilmiştir. Bu işlemi aynı gün içinde fark eder etmez, yaklaşık 15 dakika içinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak üyeliği iptal ettirdim; ancak ilk çekilen 229 TL tutar tarafıma iade edilmedi.

Mobiotv servisinden 26.01.2026 08:03:25 tarihinde 229 TL’lik "Faturana Yansıt" ile ödemenin gerçekleştiğine dair SMS aldım ve bu mesajdan sonra işlemin iradem dışında gerçekleştiğini görerek derhal iptal talebinde bulundum. Bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen, hattımdan bu tutarın alınmış olması ve onaysız şekilde böyle bir üyeliğin başlatılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Hattım üzerinden benim açık ve bilinçli onayım olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle kesilen 229 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hattımda bu tür servislerin tamamen kapatılmasını ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.