to read complaints and reviews, or file yours.1
Ödenen 10 Euro Karşılığında Aktifleştirilemeyen Esım Ve Destek Yanıtı Yokluğu
Karin
MobiMatter20 Ocak 22:441.407
20.01.2026 tarihinde Mobilmatter üzerinden 10 GB’lik e-sim paketi satın aldım. Ödeme VakıfBank kredi kartımdan 10 euro olarak başarıyla çekildi, sipariş numaram mm-17104502’dir. İşlem sırasında sistemde “etkinleştiriliyor” ifadesi çıktı ancak hat hiçbir şekilde şebeke almadı ve e-sim’i hiç aktif edemedim. QR kodu da kullanamadım, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak support için ayrıca ücret talep edildiği için herhangi bir yanıt alamadım ve sorunum çözülemedi. Ödeme alınmasına rağmen hizmetten yararlanamadığım için, tarafıma alınan 10 Euro'luk ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
