to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşlar, E-Sim'i aktifleştirmek için telefonumda yapmam gereken her şeyi yaptım ama E-Sim bir türlü aktifleşemedi. Bu sorunu müşteri hizmetlerine yazdığımda ise benimle hiç ilgilenmediler. E-Sim'i aktifleştirmek için verdikleri barkod hatalı çıktı ama bunu kabullenmediler ve paramı iade etmediler. Bu markanın sunduğu E-Sim hizmetleri diğer E-Sim firmalarına göre daha ucuz olsa da verdikleri müşteri hizmeti çok çok kötü diyebilirim.
Turkcell mobil uygulamasından e-sim satın aldım. Tüm girişleri gerçekleştirdim ve sistem tarafından onaylandı. Ancak 36 saat geçmesine rağmen aktifleşmedi. Sistem tarafından oluşturulan QR kodu okutulmak istendiğinde 'e-sim aktifleştirilemiyor' hatası verdi. Elle girildiğinde de aynı hatayı verdi. B...
E-Sim kart ile kesinlikle arama yapamıyorum. Bir numara aramak istediğimde sürekli 'arama sonlandırıldı' ve 'arama başarısız' şeklinde hatalar oluşuyor. Müşteri hizmetleri, E-Sim kart olduğu için herhangi bir çözüm sunamadıklarını, hattımı fiziksel SIM kart ile değiştirip başka bir cihazda denememi ...
E-sim için barkod talebinde bulunmama rağmen, Turkcell çağrı merkezi tarafından tamamen yanlış yönlendirilerek “sim kart yenileme” işlemi yapılmış. Bu işlem sonucunda aktif olarak kullandığım sim kartım iptal edildi. Ne işlem öncesinde ne de sonrasında tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar