to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobiliz araç takip sistemlerinden firmamıza araç takip cihazları aldık, ancak cihazlar düzgün çalışmadığı için 2025 yılı içerisinde mail yoluyla aboneliğimizi iptal ettik. Gönderdiğimiz iptal mailine karşılık olarak da iptalimizin alındığına dair Mobiliz tarafından yazılı dönüş yapıldı.
Tüm bunlara rağmen, iptalden sonra firmamız adına Özen Petrol Ürünleri Mozaik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi unvanına hâlâ fatura düzenlenmeye devam edildi. Özellikle 2026 Mayıs ayından itibaren, bir yıllık kullanım üzerinden yeniden faturalandırma yapılacağına dair mail aldık. Verilmeyen ve iptal edilmiş bir hizmet için ısrarla fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, sanki iptal etmemişiz gibi işlem yaptıklarını, iptal edilmediği için faturaların devam edeceğini söylediler. Oysa iptal mailimizi gönderdik ve iptal onayını da aldık. Buna rağmen hâlâ farklı bahanelerle fatura çıkarılması, hem ticari olarak hem de etik açıdan son derece rahatsız edici bir durumdur.
Mobiliz’den talebim, iptalden sonra kesilen tüm faturaların iptal edilmesi, bu kapsamda varsa gereksiz yere tahsil edilen tüm bedellerin tarafımıza iade edilmesi ve iptal ettiğimiz, fiilen de faydalanmadığımız hizmetler için bir daha hiçbir şekilde adımıza borç veya fatura çıkarılmamasıdır. Ayrıca bu konuda yazılı ve net bir iptal teyidi ile sürecin tamamen kapatıldığını görmek istiyorum.
Merhabalar, araçlarımızın takibi için Mobiliz tarafından şirket araçlarına cihaz takibi takılmıştı. Daha sonrasında mobiliz tarafından yeni bir cihaz takılması konusunda öneri geliyor. Buna istinaden bizde araçlarımızdaki cihazları söktürüp yenilerini taktırıyoruz. Ücret konusu konuşulmamıştı fakat ...
2,5 yıl önce Turkcell Kurumsal üzerinden üç adet Mobiliz araç takip cihazı satın aldık. Son 1,5 yıldır bu cihazların hiçbirini kullanmıyoruz; birinin sökümü Mobiliz tarafından yapıldı, diğer ikisi ise araçlarda takılı şekilde duruyor. Üç cihazın da data hatları 1,5 senedir kapalı ve hiçbir şekilde s...
3 adet araç takip cihazı taktırdım. Cihazları alırken monte ederken beni hiçbir şekilde Vodafone ile muhatap etmediler. Uzun süre, 3 yıl kullandım. Araçları sattığımda iptal ettirmek istedim. Evrak istediler, doldurdum gönderdim, iptal ettik dediler. Ancak 3 ay daha fatura çıktı. Aradım sordum, Voda...
Yorumlar