Mobiliz Takip Sistemleri Çok Yüksek Yapılan Zam Oranı

Mobiliz araç takip sistemi, bir ay içinde faturamıza yüzde yüzün üzerinde zam yapmıştır. Müşteri hizmetlerini arayarak neden bu kadar zam yapıldığını sordum. 'Bize neden bilgi verilmedi?' diye sorduğumda, görüştüğüm temsilci 'Size bilgi vermek zorunda değiliz.' dedi. Hizmet aldığım bir firmadan, zam yapılacaksa bilgilendirilmeyi beklerim; 'Al faturanı, bu kadar öde.' denilemez. Nasıl bir hizmet anlayışıdır bu? İtirazımı dile getirdiğimde, mail ile bildirmemi önerdiler. Mail gönderdim ve gelen cevapta enflasyondan, artan fiyatlardan ve asgari ücret zammından bahsedilmiş. Evet, enflasyon var ve fiyatlar artıyor; ancak bu, sizin bu kadar yüksek ve bilgimiz dışında keyfi zam yaparak bizi ödemeye mecbur bırakmanızı açıklamıyor. Her kaleme bu kadar yüksek zam ödemek zorunda kalırsam, işletmemi kapatmak zorunda kalırım. Acil dönüş bekliyorum.