to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Dolap Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Anmkoksal markasına ait Aden Çok Amaçlı Dolap (beyaz) siparişi verdim. Siparişim 4-5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 8-9 gün sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda ise büyük parçaların dördünün ortadan kırık olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kırık parçaların gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen bu parçalar da elime ulaşmadı.
Ayrıca, iletişim için verilen telefon numarası çalışmıyor ve mesaj attığımda da sürekli "çok yoğunuz" şeklinde otomatik yanıt alıyorum. Bu durumun farkında bile değiller ve müşterilerle ilgilenilmiyor gibi hissediyorum.
Benim beklentim, kırık parçaların gönderilmesiyle uğraşmak yerine ürünün tamamen değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10403479300
Teslimat yeri: Bursa
Ağacı kesmelerini bekliyoruz herhalde daha arayan soran yok yükledik yok kargoya verdik diyen olmadı
Ne zaman ararsam telefonları başkasıyla görüşüyor acaba beni oyalıyorlar mı
Aradım yok makine arızalı gönderemedik yok 3 haftadır beni erteliyorlar bilginiz olsun
30 gün olacak hala bir çözümleri yok
