Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobilfree İnternette 1970 Borcu Yanlışlığı Ve Kesintiye Maruz Kalma

25 Ocak 09:141.951

Mobilfree internet kullanıyorum, hiç borcum olmadığı halde Ekim ayında borcum var gibi internet erişimim kesildi. Belki bir hata vardır diye siteye girdiğimde bana 1970 yılından borç çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap vermiyor. Bu konu hakkında mağdurum.

25 Ocak 21:30 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Mehmet Bey, İnternet hizmetinizde yaşadığınız kesinti ve sistemdeki hatalı borç bilgisi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Faturalandırma konusunda gerekli düzeltme en kısa sürede sağlanacaktır. Sürecin son aşamasında sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçerek durumu detaylı şekilde aktarmak ve varsa sorularınızı yanıtlamak isteriz. Daha iyi destek sağlayabilmemiz adına müşteri numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mobilfree Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintileri Ve 151.000 TL Hatalı Fatura

25 Ocak 09:012.112

Uzun süredir Mobilfree internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır hem bağlantı kopmaları yaşıyorum, hem de bu s...

2 Yorum
1

D-Smart Net 2 Aydır Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödüyorum

23 Şubat 2024 03:18605

Son iki aydır internet bağlantım bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir tarih vererek bağlantının aktif ol...

Türk Telekom İnternet Sorunu Yasıyorum

8 Ekim 2023 18:24183

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. İnternetim asla çalışmıyor, mobil internetimi kullanıyorum. Müşteri hizmetleri bana yardı...

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Sorunu

17 Nisan 2025 20:37395

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ara ara internet kesintisi yaşıyoruz. Faturasını ödediğim ev internetini kullanam...

1 Destek