to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil Free’ye geçiş başvurusu yaptım ancak 2 hafta geçmesine rağmen hala hattımın geçişi sağlanamadı. Üstelik bu sorun İstanbul Çekmeköy gibi merkezi bir bölgede yaşanıyor. Mobil Free, yaşanan gecikmenin sorumluluğunu Türk Telekom’a atarken; Türk Telekom ise suçu Mobil Free’ye yüklemektedir.
İki kurumun da birbirini suçlaması nedeniyle süreç tamamen çıkmaza girmiş durumda. Ayrıca, müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı hiçbir konuda yardımcı olmuyor, sürekli geçiştirici cevaplar veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Tam olarak iki hafta önce Türk Telekom faturasız hatta geçiş yapmak için telefondan başvurumu yaptım. Ancak hattı teslim almış olmama rağmen halen daha kullanamıyorum. Sebebini ise defalarca kez aradığım müşteri hizmetleri bile bilmiyor. Ayrıca, yaşadığım problem ile ilgili ekran görüntülerini alıp ...
22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimi Çekmeköy/İstanbul adresine taşımak için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte Türk Telekom tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise randevu tarihimle ilgili net bir bil...
Yorumlar