to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak tarihinde Mobilet uygulaması üzerinden Garanti Bankası banka kartımla tek bir kullanım yaptım ve sürücü ücreti olarak 61,79 TL tutarında işlem gerçekleşti. Ancak aynı gün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 61,79 TL’nin kartımdan üç kez çekildiğini, ayrıca 50 TL ve 40,87 TL tutarlarında da iki ayrı çekim daha yapıldığını gördüm. O gün sadece bir kez kullanım yapmış olmama rağmen toplamda 277,50 TL kartımdan tahsil edilmiş.
Bu durum üzerine Mobilet müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama da yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımdan bilgim dışında ve fazla çekim yapılması sebebiyle uygulamaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Fazla ve haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Eylül tarihinde Martı Mobilet hizmetini kullanmaya başladım. Uygulamada 100 TL bakiyem vardı. Henüz bir sürüş gerçekleştirmeden, QR kodu okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı aldım ve bu nedenle 200 TL ekleme yaptım. Ardından 38,43 TL’lik bir sürüş gerçekleştirdim. Ancak ikinci kullanımımda yine ...
Bugün Martı Mobilet kullanırken bakiyemde 118 TL bulunmasına rağmen, 130 TL’lik bir ücretlendirme yapıldı ve bu tutar, bakiyemden çekilmek yerine doğrudan kartımdan tahsil edildi. Kartımdan çekilen bu tutarın iade edilmesini ve ücretin bakiyemden düşülmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: H**** T*...
Mobilet uygulamasından bir bilet aldım ve iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonraki günlerde bankamı aradım ama herhangi bir iade talebinin olmadığını söylediler 501 TL param iade talebi bile yapılmadı hala şikayetçiyim. Ve bilet hala iade edilmemiş gözüküyor uygulamadan baktığım zam...
Kardeşime Passolig sistemi üzerinden Göztepe taraftar kartı satın aldım. İlk yaptığım işlemde ekranda “işlem tamamlandı” yazmasına rağmen kart sistemde görünmüyordu. Bunun üzerine işlemi ikinci kez tekrarladım ve bu sefer dijital kart hesaba tanımlandı. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde k...
08/10/2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden kart ödemesi yaparken, 2 bilet için toplam 1600 TL ödemem gerekirken hesabımdan iki kez 1600 TL çekildi. Yani aynı işlem için toplamda 3200 TL ödeme yapmış oldum. Fark ettiğim anda Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir link gönd...
Yorumlar