Oyunda 9.700 TL Bakiyemi Çekemiyorum Ve Yetkililer Yardımcı Olmuyor

Mobilemetin2 mobil oyununda yer alan Gayastore ticaret bölümünde sattığım itemlerin karşılığında hesabımda biriken bakiyeyi çekmek istiyorum fakat çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. Oyun içindeki çekim ekranında bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen çekim için kullanılan işarete tıklayamıyor ve işlemi başlatamıyorum.

Yaklaşık 9.700 TL tutarındaki bakiyemi IBAN ile çekmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve bu nedenle param tarafıma iletilmiyor. Oyun yetkililerine durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bana yardımcı olmuyorlar. Aynı oyunu oynayan diğer kullanıcılara sorduğumda ise onların böyle bir problem yaşamadığını, çekim yapabildiklerini öğrendim.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Mobilemetin2 oyun yönetiminin, Gayastore üzerinden kazandığım ve çekim yapmak istediğim 9.700 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesi için gerekli incelemeyi yaparak sorunu ivedilikle çözmesini talep ediyorum.