6.300 TL Çekim Talebinin Açıklamasız İptali Ve İletişim Sorunu

Mobil2 Global üzerinden, oyun içindeki Gaya Market aracılığıyla 6 Haziran tarihinde 6.300 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen işlem sonuçlanmadı ve bugün, 14 Haziran itibarıyla çekim talebimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm.

Şu anda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı ya da yetkili bulamıyorum, bu nedenle ne neden iptal edildiğine dair bir açıklama alabiliyor ne de paramın akıbetini öğrenebiliyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyete hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı.

Talep ettiğim 6.300 TL’lik çekim işleminin incelenerek onaylanmasını ve tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca, işlemin neden iptal edildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.