Mobile2 Oyununda 10.000 TL Ödeme Yansımadı, İade Talebi

02.06.2026 tarihinde saat 11:42’de Mobile2 oyununa Paytr aracı ödeme sistemi üzerinden banka kartımdan IBAN ile 10.000 TL ödeme yaptım, ancak bu tutar oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Ödemenin alındığına dair dekontum mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine Mobile2 destek hattına yazdım. Yaptıkları kontrolde kendilerine herhangi bir ödeme düşmediğini, konuyla ilgili Paytr ile iletişime geçmem gerektiğini söylemekle yetindiler, bunun dışında bana açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. O günden bu yana ne Mobile2’den ne de ödeme tarafında herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım.

Dekontum olmasına rağmen ödemenin oyun hesabıma yansımaması ve sorumluluğun taraflar arasında dolaştırılması sebebiyle mağdur durumdayım. 10.000 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede ve eksiksiz bir şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.