Mobile Legends Hesabımda Yetkisiz Değişiklik Ve Destek Yanıtı Eksikliği

Mobile Legends: Bang Bang oyunundaki yıllardır emek verdiğim hesabım 17.06.2025 tarihinde çalındı. Hesabım asıl olarak Moonton hesabıma bağlıydı, diğer platform bağlantıları da onun üzerinden yapılmıştı. Çalma sırasında oyuna bağlı olan e‑postam da ele geçirildi, daha sonra e‑postamı geri almayı başarsam da oyun hesabım çoktan çalınmıştı.

Oyuncu kimliğim 39601542, sunucu numaram 4022’dir. Hesabımın eski oyun içi ismim “shahmen” idi, hesabı çalan kişi kullanıcı adını “benedkarayollarr” olarak değiştirdi. Hesabımı yaklaşık 4 Mart 2017'de açtım ve o tarihten beri oynadığım bu hesabın içinde yıllarca biriken ciddi bir emek ve zamanım var.

Hesabım çalındığı andan itibaren oyun içi canlı destekten ve Gmail üzerinden defalarca kez destek talebi oluşturdum. İlk günden sonra haftalarca uğraştım, tüm formları eksiksiz ve doğru şekilde doldurdum, istenen bilgileri verdim ancak her seferinde talebim reddedildi. En son bugün tekrar oyun içi form üzerinden destek istediğimde, uzun süredir hesapta e‑postanın değiştirilmediği gerekçesiyle artık şikayet oluşturmayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar.

Hesabımda oyun içi ve Codashop üzerinden yaptığım çok sayıda ödemem bulunuyor, bazı Codashop ödemelerine ait dekontlarımı da ekliyorum. Örnek olarak 28.11.2022 tarihinde 88 elmas, 10.12.2022 tarihinde 24 elmas, 17.10.2022 tarihinde 133 elmas ve 15.10.2022 tarihinde 221 elmas yüklemesi yaptım. Tüm bu harcamalar ve yıllardır verdiğim emek göz önüne alındığında, yaşadığım mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Mobile Legends: Bang Bang yetkililerinden, kimlik ve sahiplik doğrulamaları için ihtiyaç duydukları bilgileri yeniden sunmaya hazırım. Hesabımı çalan kişiden alınıp, tüm haklarıyla birlikte bana iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.