to read complaints and reviews, or file yours.Mobiclub Yetkisiz Abonelik Ve İptal Sonrası 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Mobiclub isimli multimedya servisinden tamamen dışımda gelişen bir abonelik başlatıldı ve bu abonelik için hattıma 319 TL yansıtıldı. İptv üyeliğim için bir sitede telefon numaram istendi, resmi site olduğunu düşünerek numaramı girdim. Ardından hattıma şu bilgilendirme SMS’i geldi: “Değerli müşterimiz, Mobiclub multimedya servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 319 TL’dir. Abonelik iptali için iptal Mobiclub yazıp 3480’e gönderebilirsiniz. Servis için http://www.tr. mobiclub. Fun/ Kullanıcı adınız… Bilgi: 08503333663”.
Bu mesaj gelir gelmez hiçbir şekilde bu servisi kullanmadan hemen hem belirtilen numaraya “iptal Mobiclub” yazarak SMS gönderdim hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sonrasında da “3480 Mobiclub Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 08/11/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz” mesajı geldi. Yani aboneliğin iptal edildiği net bir şekilde tarafıma SMS ile iletilmiş olmasına rağmen faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Hiçbir şekilde talep etmediğim, bilerek onaylamadığım ve zaten iptal edildiği bildirilen bir servis için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Mobiclub ve ilgili iş ortağının, hattıma yansıtılan 319 TL’nin tamamını iade etmesini ve hattım üzerinden herhangi bir şekilde yeniden bu tür abonelik açılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı veya SMS ile açıklama yapılmasını da istiyorum.
