İzinsiz Mobicool Üyeliği Nedeniyle Çifte Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım olmadan ikinci kez Mobicool üyeliği yapıldığını ve 379 TL’nin faturama yansıtıldığını gördüm. Daha önce farklı numaramdan da aynı şekilde iznim olmadan üyelik açılmış, o hatta ait ücreti iade etmiştiniz. Şimdi ise diğer numaramda tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu ikinci hatta ait ücret hâlâ iade edilmedi.

Ben bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, arama veya tuşlama ile üyelik başlatmadım. Buna rağmen hattımdan iki kez ücret alınması hem haksız kazanç hem de müşteri güvenini zedeleyen bir durumdur.

İzinsiz başlatılan bu ikinci Mobicool üyeliğinin derhal iptal edilmesini, bu hatta yansıtılan 379 TL’nin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür üyeliklerin tekrar açılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.