Ordino Servisinde Saygısız Ve Küçümseyici Davranış Şikayeti

24.08.2026 tarihinde saat 11.05 civarında İstanbul Havalimanı MNG ambarındaki ordino servisinde yaşadığım saygısız davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İşim gereği ordino almaya gittiğimde, yaptığımız işin yoğunluğu nedeniyle ordino sayım fazlaydı. Ordino işlemini yaptırmak istediğim sırada ordino servisinde görevli S****** Hanım, “Seninle uğraşamam, sonra gel” şeklinde küçümseyici ve aşağılayıcı bir tavırla beni geri çevirdi.

Yoğunluk olabilir, iş yükü fazla olabilir; ancak hiçbir koşulda müşteriye bu şekilde, kırıcı ve umursamaz bir üslupla davranılmasını kabul etmiyorum. Hem zaman kaybına uğradım hem de bu tutum nedeniyle kendimi değersiz hissettim.

İstanbul Havalimanı MNG ambarında özellikle ordino servisinde çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.