M. Kemal Üniversitesi Araştırma Hastanesi Saygısız Tavır Sergilenmesi

27 Mart günü Hatay Antakya’daki MKÜ Diş Hastanesi çocuk diş bölümüne, oğlumun enfeksiyon nedeniyle diş çekimi için sabah 8.30 civarında başvurduk. Muayene ve işlem sırasında görevli bayan sağlık çalışanı son derece sinirli ve kaba bir tutum sergiledi, oğluma sürekli bağırarak uslu durmasını söyledi, bana da “Bir yere dokunmayın” diyerek sert bir şekilde çıkıştı. Oğlum bu tutumdan dolayı çok korktu, gözleri doldu, neredeyse ağlayacak hale geldi ve diş çekimi sürecini büyük bir korku içinde yaşadı.

O an şok ve üzüntü nedeniyle herhangi bir tepki veremedim ve durumu hasta haklarına da iletmedim. Ancak oğlum o günden sonra hastanelerden ciddi şekilde korkmaya başladı. Aynı hastaneye bugün başka çocuğumu götürdüğümde ise farklı bir sağlık çalışanının son derece güler yüzlü, sakin ve anlayışlı yaklaşımı sayesinde çocuğum hiçbir korku yaşamadan, gülerek çıktı. Bu iki deneyimi yan yana görünce, çocuk diş bölümünde karşılaştığımız ilgili bayan sağlık çalışanının ne kadar kaba ve uygunsuz davrandığını daha net fark ettim ve şikayet etme gereği duydum.

Benim tek isteğim, özellikle çocuklarla çalışan sağlık personelinin daha anlayışlı, sabırlı ve güler yüzlü olması, çocuklara bağırmadan, korkutmadan yaklaşmayı ilke edinmesi ve bu konuda ilgili personele gerekli uyarı ve hatırlatmaların yapılmasıdır. Çocukların hastaneden travmayla değil, güven duyarak ayrılması için gereken özenin gösterilmesini rica ediyorum.