Televizyon Tamiri Gecikti, Ücret Alındı Fakat Teslimat Yapılmadı


2024 yılı 30 Aralık tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “m*** k***” isimli tamirciyle iletişime geçtim. Evime gelerek Samsung marka televizyonumun LED'lerini değiştirdi ve yapılan işleme 1 yıl garanti verdiğini söyledi. Bu işlem için kendisine 2.000 TL ödedim, herhangi bir fatura ya da fiş vermedi, sadece televizyonun arkasına bir kağıt yapıştırdı.
2025 Kasım ayında televizyonun ledleri tekrar bozuldu. Defalarca aramama rağmen m*** k*** isimli tamirci telefonlarıma hiç cevap vermedi. Bunun üzerine durumu Dolap uygulamasına mail yoluyla ilettim ancak Dolap tarafı da geri dönüş yapmadı.
Hem kullanıcıya verilen 1 yıllık garantiye uyulmaması hem de Dolap uygulamasının şikayetime cevap vermemesi nedeniyle mağdur oldum. Dolap uygulamasından, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu üyenin üyeliğinin iptal edilmesini ve bu tür satıcı ve hizmet verenlere karşı daha sıkı denetim yapılmasını talep ediyorum.

03/06/2024 günü Google reklamlarına kanarak Siemens yetkili servisi olduğunu iddia eden 08502592325 numaralı telefonu aradım, 4 Haziran için gün verdiler. 0543*****76 ve 0533*****21 numaralı telefonlardan arandım, eve D***** Y. isimli bir servis elemanı gelerek buzdolabımın rezistans, sensör, sigort...

2 Ekim 2024 tarihinde Samsung televizyonumda ortasında karartı olunca 444 2947 numaralı telefonu aradım, Samsung servisi olduğunu beyan ettiler. Aynı gün servisten geldiler, Servan İçier adlı kişi ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Miktarın 24000 TL olduğunu ve IBAN'ına 10000 TL yatırırsak işlem...

28.05.2025'de aldığım televizyon için 29.05.2025'de kayıt oluşturmama ve 30.05.2025'de aranacağım söylenmesine rağmen asla aranmadım, kendim iletişime geçmek zorunda kaldım. 31.05.2025'de gelmeden yarım saat önce aranacağıma dair profesyonellikten uzak bir durumla karşılaştım. 21. Yüzyılda dünyanın...

03/06/2024 tarihinde Samsung marka buzdolabımın tamiri için internetten servis çağırdım. Buzdolabımın soğutucusunun bozulduğunu ve bu parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. 13.200 TL fiyat çıkardılar ve bu arızanın bölgedeki elektrik kesintisinden kaynaklandığını, talep etmem halinde CK Boğaziçi...
Yorumlar