Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Olmadan 25 Gün Geçen Müşterinin İade Talebi

04 Aralık 2025 tarihinde Mivkat isimli siteden, 2026 yılına ait takvimi online olarak sipariş ettim. Siparişi Güler A**** veya Hüseyin A**** ismiyle, sipariş numarası Mivkat20261434 olacak şekilde ve d***************@hotmail.com mail adresiyle oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla 1.411,00 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak Kayseri Bölge Adliye Mahkemesi 5. Hukuk Dairesi, 3. Kat, Barış Manço Cad. No:1 Kocasinan/Kayseri adresini belirttim.

Siparişten sonra tarafıma ne sipariş onayı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir mail veya mesaj ulaşmadı. Ürünün ne zaman geleceğine ilişkin de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternet sitesindeki iletişim kısmında telefon numarası bulunmadığı için sadece “mesaj gönder” alanından 3–4 kez mesaj gönderdim, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapıldı. Bu sebeple ödediğim 1.411,00 TL’nin iadesini ve siparişimin durumuna ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal başvuruları yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.