Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Oktay

271

30/10/2025 tarihinde yazitahta.com üzerinden Manyetik Yazı Tahtası 120*140 (Ürün Kodu: keg605) siparişi verdim (#791). Sipariş tutarı %20 KDV dahil 2.884,95 TL’dir. Siparişi verirken ürünün 3 Kasım 2025 Pazartesi günü kargoya verileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürün teslim edilmedi.

Sipariş sürecinde +90 850 302 6419 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurduk. Ödemeyi yaptıktan sonra firma mesajlarıma yanıt vermemeye başladı ve aramalarımı da açmadı. Normal aramalarda ise sürekli meşgul tonu alıyorum. Bu durum, firmanın ilgisizliği nedeniyle mağdur olmama ve güvenimi kaybetmeme yol açtı.

Ürünün Antalya/Kemer adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve ürünün özel eğitim öğrencilerinin sınıfında kullanılacağını da özellikle belirtmiştim. Ürünün dayanıklılığı ile ilgili sorularıma, Elle vurmalarda sorun olmayacağı cevabı verilmişti. Ancak ürün gönderilmediği gibi, süreçle ilgili de hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Firma tarafından ürünümün acilen gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ticari ünvanı E**** T**** K****** Eğitim Gereçleri olan firmanın, Uray Vergi Dairesi ve 286*****176 vergi numarasıyla faaliyet gösterdiğini da ayrıca belirtmek isterim.

siparis-sonrasi-ilgisizlik-ve-urun-teslim-edilmemesi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

siparis-sonrasi-ilgisizlik-ve-urun-teslim-edilmemesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Oktay

İletişim numaraları da aramama cevap vermemektedir.

Yazitahta.com

Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz olan Manyetik Yazı Tahtası 120×140 (Ürün Kodu: keg605) ürününüz, 03.11.2025 tarihinde UPS Türkiye ’ya 1ZK4F7016801338542 takip numarasıyla teslim edilmiştir. Kargonuz UPS’in resmi sitesinden anlık olarak takip edilebilmektedir. Belirtmek isteriz ki, işletme sahibimizin annesinin ani vefatı nedeniyle üretim ve sevkiyat süreçlerimize 2 gün süreyle zorunlu ara verilmiştir. Bu süreçte telefon ve WhatsApp hatlarımıza gelen mesaj ve aramalara cevap verilememesi tamamen bu olağanüstü durumdan kaynaklanmıştır. Yaşanan bu kısa süreli aksaklık nedeniyle sizleri bilgilendirememiş olmamızdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Ürününüz kargo sürecindedir ve en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır. yazitahta.com olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, yaşanan bu gecikmenin sizde oluşturduğu olumsuz izlenimi telafi etmek için gerekli tüm özeni gösteriyoruz. Saygılarımızla, Yazitahta.com

Oktay

Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Yazı tahtasını teslim aldım. İletişimsizliğin sebebi satıcının cenazesi nedeniyle olmuş. İlgileri için teşekkür ederim sorun giderildi

Yazitahta.com

Geri dönüşünüz ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Zor bir süreçte gösterdiğiniz nezaket bizim için gerçekten çok değerli. Ürününüzün tarafınıza ulaşmış olmasına ve sorunun giderilmiş olmasına memnun olduk. yazitahta.com olarak, tüm müşterilerimize her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam edeceğiz. Sizleri yeniden yazitahta.com’da görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Yazitahta.com