Servis Hatası Sonrası Klima Soğutmuyor Ve Su Damlama Sorunu Çözülmedi

Manavgat’ta bulunan 24.000’lik Mitsubishi klimamın iç ünitesinde yalnızca su damlatma sorunu varken, Çelik Teknik Servis’i yaklaşık bir hafta önce çağırdım. Gelen personel, su tavasının kırık olduğunu, değişmesi gerektiğini söyleyip onayım üzerine iç üniteyi sökerek götürdü. Daha sonra yaptıklarını söyleyip geri getirdiler.

Montaj sırasında iç üniteden “fıs” diye bir ses geldi ve personel belirgin şekilde panikledi. Her şeyi olduğu gibi bırakıp “ustamız gelip yapacak” diyerek ayrıldılar. Yaklaşık üç gün boyunca ısrarla aramam sonucunda tekrar geldiler ve iç ünite üzerinde sayısız kaynak işlemi yaptılar, sebebini de net olarak açıklamadılar. Görüştüğüm personel, yaşanan sorunun kendi hataları olduğunu bana karşı kabul etti, fakat iş kaygısı nedeniyle patronlarına bunu söyleyemediklerini ifade ettiler. Klimanın yine düzelmediğini söyleyip gittiler.

Dün akşam saatlerinde bu kez ustaları geldi, sorunu çözdüğünü söyleyerek klimayı yeniden taktı. Ancak klima artık eskisi gibi soğutmuyor, ayrıca iç üniteden su damlatma sorunu da hala devam ediyor. Bugün tekrar aradığımızda “makine kırık, olmuyor” gibi bir cevap aldık. Oysa klimamın başta tek sorunu su akıtmasıydı, şimdi ise iç ünitede sayısız kaynak izi, soğutma performansında ciddi düşüş ve devam eden su damlatma problemi ile karşı karşıyayım. Manavgat sıcağında 1 hafta–10 gündür mağdur edilmemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Başta sadece su damlatma sorunu olan klimamın, servis müdahalesi sonrası bu hale gelmesi nedeniyle, iç ünitenin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Şikayetim markaya değil Manavgat çelik teknik beyaz eşyayadır