to read complaints and reviews, or file yours. 
Mitsubishi Electric MSZ-AY50VG model klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve üç farklı servis geldi. Her biri cihazın temizlenmesi gerektiğini söyledi. Klimanın elvan temizliğini yaptırdık, ayrıca gaz boşaltıldı, vakumlama yapıldı ve tekrar gaz basıldı; ancak sorun devam ediyor.
Yapılan işlemler için ücret ödedik fakat bize herhangi bir fatura verilmedi. Klimam halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun çözülmedi. Cihaz Toroslar, Mersin, Akbelen Mahallesi 84066 Sokak M***** A** Erkek Kuaförü adresinde kurulu.
Tüm bu yaşananlardan sonra ücret iadesi veya cihaz değişimi talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile 444 7 500 numaralı hattan iletişime geçtim, ancak mağduriyetim giderilmedi. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
Mitsubishi Ay 50vg model klimamı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2 aydır cihaz soğutma yapmıyor. Bu süre içinde defalarca Mersin Flamingo yetkili servisiyle görüştüm, her seferinde temizlenmesi gerektiği söylendi. Temizlik, vakumlama ve gaz değişimi işlemleri yapıldı ve bu işlemler için toplamda 3000 TL ücret ödedim. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen ücret alınması da ayrıca mağduriyet yarattı.
Tüm bu işlemlere rağmen sorunum çözülmedi. Mitsubishi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip ürün değişimi talebinde bulundum, ancak “değerlendiriyoruz” denilerek süreç sürekli erteleniyor. Klimam 5 yıl garantili ve garanti süresi hâlâ devam ediyor.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
1 Kasım 2024 tarihinde Adana Seyhan atc İklimlendirme bayisinden 202.500 TL ödeyerek Mitsubishi Electric MSZ-AY50VG model 3 adet klima satın aldım. Satın aldığım günden bu yana tüm klimalarda sürekli arıza yaşanıyor ve 10 aydır iade için uğraşıyorum. Ücret iadesi talebiyle bayi ve müşteri hizmetler...
Yorumlar