Mitsubishi Klimam Oda Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Mitsubishi msz HR50VF model klimamı Diyarbakır Kayapınar’daki bayiden gecen sene ağustos ayında satın aldım. Cihazın 10 yıl garantisi bulunuyor ve seri numarası 3E001798TR’dir. Klimayı alırken bana 50 dereceye kadar olan sıcaklıklarda ve 30 m2’ye kadar olan odalarda maksimum performans alacağım söylendi. Ancak, özellikle havalar sıcak olduğunda klimadan neredeyse hiç soğutma alamıyorum, performansı çok düşük. Oda serinlemiyor, adeta klima yokmuş gibi bir ortam oluşuyor. Oda sogumuyor

Bu sorunu yaşadığım için Mitsubishi müşteri hizmetlerini aradım ve dün servis eve geldi. Servis yetkilisi, bu klimadan maksimum performans beklemememi, istediğim soğutmayı yapamayacağını söyledi ve adeta vantilatör almışım gibi hissettim. Ayrıca, klimanın Japon malı olduğunu, beklediğim anlamda güçlü bir soğutmanın sadece Çin malı ürünlerde olduğunu ifade etti. Servis, klimada herhangi bir sorun yoksa 1000 TL ücret talep edeceklerini de belirtti, bu ücreti kabul etmedim. Servis geldi. Baktı sorun yok dedi gitti ücret vermedim

Klimanın garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün değiştirilmesini istiyorum.