Mitsubishi Kirigamine Zen Klimanın Sürekli Su Damlatması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmaması

Mitsubishi Kirigamine Zen model klimamı Hatay Dörtyol’da kullanıyorum. Cihazı aldığım ilk günlerden itibaren klima iç üniteden su damlatmaya başladı ve bu sorun aradan uzun zaman geçmesine rağmen devam ediyor. Aynı evde kullandığım Mitsubishi Enviro model klimada ise böyle bir problem yaşamıyorum.

Sorunla ilgili olarak garanti süresi devam ederken yetkili servise başvurdum. Bana yaşadığım bölgenin nemli olduğu ve klimanın çok güçlü olduğu için bu duruma yapacak bir şey olmadığı, çözüm bulunamayacağı söylendi. Yani garanti kapsamındayken herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadı, sadece bu şekilde kullanmam gerektiği belirtildi.

Bugün geldiğimiz noktada klimanın garantisi biteli yaklaşık 1–2 yıl oldu ve aynı su damlatma problemi devam ediyor. Sorunun kullanıcı hatasından değil, cihazın kurulumu ya da kendi yapısından kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti süresi içindeyken çözüm bulunmadığı için, şu anda oluşan bu arızanın tamamen ücretsiz şekilde onarılmasını, gerekiyorsa parça değişimi ya da yeniden keşif ve montaj yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma gerekli teknik ve müşteri desteğinin sağlanmasını rica ederim.