to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Auto Kale Oto Ekspertiz Elazığ bayisi işletmem için E**** K*******’dan (Ataşehir Mah. Zeybekler Sk. No: 31/A Merkez/Elazığ) 2 adet Mitsubishi Electric MSZ-HR60VF 24BTU duvar tipi klima satın aldım. Ancak 16.08.2025 tarihinde, klimamın iç ünitesinden kaynaklanan bir arıza nedeniyle işletmemde ciddi bir yangın çıktı. Bu olay sonucunda klimalar tamamen kullanılamaz hale geldiği gibi, işletmemde de yaklaşık 1.700.000 TL + KDV tutarında büyük bir maddi zarar oluştu.
Olayın hemen ardından hem yetkili servisi hem de Mitsubishi Electric genel merkezini telefonla arayarak durumu bildirdim. Fakat ne yazık ki hiçbir şekilde ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Hatta markanın yetkilileri olayı kabul etmeyip yalnızca mahkeme yolunu tutmam gerektiğini belirttiler. Böylesine köklü ve global bir markanın, yaşanan bu kadar ciddi bir mağduriyete karşı tamamen ilgisiz kalması beni hem şaşırttı hem de fazlasıyla mağdur etti.
Elimde servis, fatura ve hasar tespit raporlarıyla birlikte eksper, mahkeme, itfaiye ve polis raporları da dahil olmak üzere tüm belgeler mevcut olup, istenildiği takdirde sunabilirim.
Mitsubishi Electric’in bu sorumluluktan kaçınmamasını, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu büyük sorun başkalarının da başına gelmesin diye konuyu kamuoyuna taşıyorum ve acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. 444 7 500 klima.mitsubishielectric.com.tr
31 Temmuz 2025 tarihinde Mitsubishi Electric markasından MSZ-HR35VF model klimayı, fatura numarası EA02025000000070 ile 75.400 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Satış sırasında, klimanın 7 gün içinde ücretsiz olarak teslim edilip montajının yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesin...
11.03.2024 tarihinde Mitsubishi yetkili servisinden 18.000 BTU MSZ-EF50VGW model, 3000021T seri numaralı Mitsubishi Electric Kirigamine Zen model klima aldım. Klimanın montajının ardından kısa bir süre sonra gazı eksildiği için servis geldi. 20.06.2025 tarihinde yetkili servis Klas İklimlendirme’ye ...
Mitsubishi Electric MSZ-HR35VF model klimam ile ilgili yaklaşık 2 yıldır devam eden bir problem yaşıyorum. Diyarbakır’daki yetkili servisten daha önce klima değişimiyle ilgili yanlış bilgi aldım. 2 yıl önce yapılan yanlış keşif sonucunda, 12’lik klimamın 18’lik klima ile üzerine ücret vererek değişt...
29.07.2025 tarihinde evim için İstanbul Beşiktaş'taki Göray İklimlendirme ve Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi bayinizden MSZ-HR35VF-ET iç ünite ve MUZ-HR35VF-ET3 dış ünite Mitsubishi Electric klima satın aldım (Fatura No: GOR2025000000706). Klimayı tercih etmemdeki en önemli neden, ücre...
Yorumlar