to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Klima 15 Gündür Teslim Edilmedi, Montaj Yapılmıyor
31 Temmuz 2025 tarihinde Mitsubishi Electric markasından MSZ-HR35VF model klimayı, fatura numarası EA02025000000070 ile 75.400 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Satış sırasında, klimanın 7 gün içinde ücretsiz olarak teslim edilip montajının yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve montaj yapılmadı.
İstanbul Eyüp Sultan’daki Ars İklimlendirme yetkili servisiyle 3 kez randevu oluşturuldu, her seferinde sabah saatlerinden akşama kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bayiyle iletişime geçmem gerektiği, kendilerinin müdahale edemediği belirtildi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Klimanın acilen teslim edilip montajının yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Şikayetvar.com a şikayet yazdıktan sonra kurulum yapıldı fakat bu kadar mağdur etmelerinin üstüne bir de kurulumda hortumlama 5 mt yi 10 cm geçti diye 900 TL de extra kablolama parası alıp gittiler.
