Missha Sun Cushion Ürünü Beklenenden Çok Hızlı Tükenmesi Ve İade Talebi

5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Missha Türkiye isimli yetkili satıcıdan A'pieu Pure Block Tone-Up Sun Cushion adlı ürünü satın aldım. Ürün 8 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra haftada en fazla 3 gün olacak şekilde, oldukça seyrek ve özenli bir biçimde kullandım. Ne Gaziantep’te ne de memleketim Şanlıurfa’da kullanım yoğunluğum artmadı, ürünü her zaman benzer sıklıkta ve dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen ürün, normal kullanım standartlarının çok dışında, Haziran ayının başı itibarıyla neredeyse tamamen tükenmiş durumda olup, bugün itibarıyla (11 Haziran) kutunun dibinde puff’a bile çok az gelecek kadar ürün kalmıştır.

Kozmetik ürünlerin genel kullanım süreleri ve bu ürünün ambalaj boyutu dikkate alındığında, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ürünün bitmesi hayatın olağan akışına aykırıdır. Bu durum, ambalaj içerisinde vaat edilen miktarda ürün bulunmadığını ya da ambalajlama kaynaklı bir kuruma veya fire sorunu olduğunu düşündürmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ambalajında belirtilen kullanım süresini ve miktarını karşılamayan, beklenen faydayı sağlamayan bu ürünün “ayıplı mal” statüsünde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hepsiburada üzerinden Missha Türkiye mağazasından, sipariş numarası 404 277 175 1 olan alışverişime konu ürünün öncelikle incelemeye alınarak ayıplı mal tespitinin yapılmasını ve sonrasında ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.