to read complaints and reviews, or file yours. 
Missha’dan uzun süredir kullandığım Misa Yu Ryeo Whitening Sun Cream SPF50+ güneş kreminden bu kez ciddi bir sorun yaşadım. 14.02.2025 tarihinde internet üzerinden 6123210 numaralı siparişimle ürünü aldım, ayrıca mağazadan da bir paket daha satın aldım (paketini henüz açmadım). Önceki yıllarda hiçbir sorun yaşamazken, bu yeni aldığım ürünü dün ve bugün kullandım ve yüzümde ciddi şekilde kızarıklık, yanma ve tahriş oluştu. Şu anda yüzüme dokunamıyorum, sürekli buz uygulamak zorunda kalıyorum.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve oldukça şaşkınım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadım, dolayısıyla iade işlemini nasıl yapacağımı da bilemiyorum. Hem kullandığım ürünü hem de henüz açmadığım ikinci paketi iade etmek istiyorum. Toplamda 1540 TL ödeme yaptım. Acilen çözüm ve iade konusunda destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle mağazamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız durumla ilgili bizimle iletişime geçtiğiniz için memnuniyetimizi belirtmek isteriz. İncelememiz sonucunda, söz konusu ürünün 2025 yılı Şubat ayında satın alındığı ve tarafımıza bildirimin yaklaşık 6 ay sonra iletildiği anlaşılmaktadır. Bu süre zarfında ürünün saklama ve muhafaza koşullarına bağlı olarak yapısında ya da formunda değişiklikler meydana gelmiş olabileceğinden, ne yazık ki ürünle ilgili olarak doğrudan bir işlem yapmamız mümkün olamamaktadır. Bulunduğunuz bölgedeki çevresel koşullar da göz önünde bulundurulduğunda, özellikle kozmetik ve bakım ürünlerinde uzun süreli stok yapılmamasını tavsiye ederiz. Ürünlerin tazeliğini ve etkinliğini koruyabilmek adına bu konuya dikkat edilmesini öneririz. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kozmetik ürünlerle ilgili cayma ve iade süreçlerine dair detaylı bilgilendirmeler yer almaktadır. Bu doğrultuda, ürünün kullanım süresi ve şekli de değerlendirmeye alınmaktadır. Tarafınızca yalnızca iki kullanım sonrası alerjik reaksiyon geliştiği belirtilmiş olup, bu tür durumlarda ürünün kullanımına devam etmemenizi ve gerekli görülmesi halinde bir uzmana danışmanızı öneririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
19.10.2025 tarihinde Antalya Migros Konyaaltı'ndaki Missha mağazasından misa yu ryeo Whitening Sun Cream adlı güneş kremini satın aldım. Satın almadan önce mağaza çalışanı test ürününü elimin üstüne sıktı. AVM’den çıkınca acelem olduğu için ürünü aldım ve mağazadan ayrıldım. Ancak kısa süre sonra el...
Öncesinde severek kullandığım pure block daily sun cream güneş kremim bitince Missha mağazasından 22 Eylül 2023 tarihinde yenisi aldım. Fakat yeni ürünü kullandığımda çok büyük hayal kırıklığına uğradım. Ürünün formülü tamamen değişmiş. Eskiden aldığım kolay emilebilen sıvı bir yapıdayken yeni aldı...
Dün Missha'nın mağazasından, satış danışmanının önerisiyle aldığım BB krem, tenime koyu geldi. Haliyle iade etmek istedim ancak iade yokmuş. Param resmen çöpe gitti, ne yapacağımı bilmiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başka türlü Missha'dan alışveriş yapmayı keseceğim.
Ağustos 2025’te Samsun Piazza Avm’deki Missha mağazasından aldığım c Vit yüz yıkama jelini ilk kullandığımda cildimde aşırı tahriş ve alerjik reaksiyon oluştu. Cilt bariyerim ciddi şekilde zarar gördü ve bir hafta boyunca bariyer onarıcı krem ile antihistaminik ilaç kullanmak zorunda kaldım. Ürünü t...
Missha ürünleri cildimde egzama yapmış. Nemlendirici ve güneş koruyucu kremlerini yaklaşık altı ay önce tavsiye üzerine kullanmaya başladım. Bir süre sonra yüzümde garip hisler oluştuğunu fark ettim ve doktora başvurdum. Doktorum, cildimde oluşan egzamanın kullandığım ürünlerden kaynaklandığını beli...
Yorumlar