Missemramiss Ürün Bedelim Hesabıma Yatırılmadı

Missemramiss firmasından 4 Mart tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldığım kot pantolonu iade etmek için işlem başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak o tarihten bu yana ürün bedelim hesabıma yatırılmadı.

Konuyla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım. Bana verilen cevapta, sanki gereksiz yere acele ediyormuşum gibi bir üslup kullanılarak sadece “paranız iade edilecek” şeklinde kısa ve yetersiz bir dönüş yapıldı, detaylı bir açıklama yapılmadı. Telefon ile aramama rağmen de firmaya ulaşamadım.

Hem ürün bedelimin gecikmeden, acil olarak tarafıma iade edilmesini hem de mail yoluyla tarafıma yapılan kaba ve yetersiz açıklama nedeniyle firma tarafından düzgün bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.