Miss Swans Ne Ürün Kargoya Verildi Ne De Tarafımıza Net Bir Bilgi Sağlandı

6 Nisan tarihinde Missswans.com adlı siteden eşim adına kaban siparişi verdik. Siparişimiz oluşturulduğuna dair mesaj da tarafımıza ulaştı. Ancak günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafımıza net bir bilgi sağlandı.

Biz siparişimizin neden gelmediğini sorduğumuzda kabanın tükendiğini söylediler. Buna rağmen aynı kabanın sitede hâlâ satışta olduğunu gördük. Para iadesi talep ettiğimizde ise her seferinde sadece “muhasebeye bildireceğiz” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı.

Toplam 2459 TL (kargo dahil) tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptık, sipariş numaramız 4143648976’dır. Bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir iade gerçekleşmedi, her yazdığımızda yine sadece muhasebeye iletileceği söyleniyor.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, 2459 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımızdan özür dilenmesini talep ediyorum.