Üyelik İptali Ve Kampanya Bonusunda Yaşanan Sorunlara Çözüm Bekliyorum

Misli’deki üyeliğimin iptal edilmesi için 17 Eylül’de mobil uygulama üzerinden başvurdum. Ancak, üyeliğimin iptal olup olmadığını kontrol etmek için tekrar giriş yaptığımda, sistemde “üyelik aktif oldu” mesajı ile karşılaşıyorum. Bu durum iki gündür devam ediyor ve müşteri hizmetlerine iki defa yazmama rağmen herhangi bir çözüm alamadım. Ayrıca hesabımda herhangi bir bakiye veya işlem geçmişi de bulunmamaktadır.

Üyeliğimin tamamen silinmesini ve iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 32501755. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Ayrıca 1500 TL yeni sezon açılışı şeklinde reklam gördüm ve siteye para yatırdım. Sonra hiçbir işlem yapmadan kampanya sayfasına gittim ve kampanya katıldım ve sonra oyun oynadım. Belirtilen Bonus gelmediğini fark edince müşteri hizmetlerine yazdım ve bana söylenen, önce kampanyaya katılıp sonra para yatırma işlemi yapman gerektiği şeklindeydi. Yani müşteri hizmetlerine yazmanın bir anlamı yok. Yani ben öne yaptırdığımız parayı hesabıma çekeceğim sonra kampanyaya katılacağım sonra tekrar parayı geri yaptıracağım... Sitenin reklam, pazarlama ve müşteri memnuniyetini düşük profil. Onlara önerim bugün yine farklı bir sitenin şartsız 250 TL Bonus vermesi ile ilgili kampanyaya baksınlar. Ben iki defa yazmama rağmen sonuç alamadım.

Şimdi ise üyeliğimin iptali için başka sitelere yazmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri öylesine cevap veriyor.

Sistemde bir saçmalık var. Üyelik iptalini yaptık diyorlar kontrol ettiğimde, şifre ile girdiğinde üyelik aktif oluyor. Umarım üyelik iptali gibi basit bir işi yapabilirler
Teşekkürler